- Mistral
- Modèle derrière le dispatch
- Audité
- Chaque décision écrite au journal
- Voix
- De la parole au bon de travail
- 3
- Langues : EN, FR, AR
Tout ce dont vous avez besoin. Rien de superflu.
Dispatch IA autonome
Une réclamation client, une note vocale ou une alerte capteur arrive. L'IA la lit en langage naturel, identifie l'actif dans votre registre, trouve le technicien certifié le plus proche par compétence et poste, et crée l'ordre de travail.
Optimisation prédictive des MP
L'IA analyse votre historique de maintenance, les taux d'occupation et l'âge des équipements pour recommander des intervalles de MP optimaux : pas les calendriers génériques du fabricant, mais des intervalles adaptés à votre exploitation réelle.
Dictée → ordre de travail
Les techniciens parlent. Arckium écoute. L'API Web Speech capture le rapport, Mistral le structure, et l'ordre de travail est créé avec l'actif lié et la priorité définie, en moins de 8 secondes.
Résolution IA des références pièces
Le dispatch IA retourne les pièces suggérées en texte libre. Le PartsMatcherService d'Arckium les résout en références SKU réelles via trois stratégies : correspondance exacte SKU, sous-chaîne de nom, puis chevauchement tag/catégorie.
Multilingue : FR et EN
Les réponses IA et la transcription vocale fonctionnent en français et en anglais. Configurez par établissement. Idéal pour les équipes multinationales et les marchés francophones.
Dégradation gracieuse
Si l'API Mistral est indisponible, Arckium bascule sur des heuristiques déterministes : aucun échec silencieux. Chaque décision IA écrit dans le journal d'actions pour une transparence d'audit complète.
Comment ça fonctionne
- 01
Entrée reçue, sous n'importe quel format
Signalement QR client, note vocale d'un technicien ou appel de la réception. Toutes les entrées alimentent le même pipeline IA.
- 02
Mistral analyse et structure
La réclamation est envoyée à Mistral en mode JSON. Le modèle extrait : catégorie d'actif, type de problème, urgence, pièces suggérées et score de sentiment.
- 03
Arckium résout vers des données réelles
L'ID d'actif est résolu depuis votre registre. Le technicien est sélectionné par compétence, poste et proximité. Les pièces sont résolues en SKU réels avec vérification de disponibilité en stock.
- 04
Ordre de travail créé et dispatché
OT créé avec contexte complet, assigné au technicien, notification push envoyée et analyse IA enregistrée dans le journal d'actions pour audit.
Connecté au reste d'Arckium
Chaque module est conçu pour fonctionner ensemble : les données circulent automatiquement, sans synchronisation manuelle.