Il doit parler à ce que vous exploitez déjà.
Arckium lit votre PMS directement : statut des chambres, arrivées et occupation pilotent le plan de maintenance au lieu de le contredire. Tout ce qui arrive est journalisé, et ce que nous ne fournissons pas nativement, vous pouvez le brancher vous-même.
Connecteurs PMS natifs
Des points d'entrée dédiés, normalisés par un routeur unique : le reste de la plateforme n'apprend jamais le format d'un éditeur.
Oracle Opera
Cloud via OHIP, plus les établissements on-premise par transfert de fichiers avec clés SSH gérées. Rien n'a besoin d'être exposé à Internet.
Mews
Point d'entrée webhook avec repli sur synchronisation planifiée. Réservations, statut des chambres et occupation.
Apaleo
Point d'entrée webhook sur le même pipeline normalisé, avec la même journalisation par événement.
Webhook générique
Un point d'entrée par client pour tout PMS capable d'envoyer une requête. S'il parle HTTP, il se connecte.
Channel managers et systèmes métier
Des fournisseurs configurables sur le pipeline de synchronisation partagé, chacun avec ses identifiants, son secret de webhook et son historique d'événements.
Channel managers
Systèmes métier
Les noms cités sont les fournisseurs pour lesquels le connecteur se configure. Les connecteurs natifs ci-dessus disposent de points d'entrée dédiés ; ceux-ci passent par le pipeline générique.
Ce qui entre, ce que cela pilote
- Réservations, arrivées et départs
- Changements de statut des chambres
- Occupation et nuitées
- Réservations, annulations, modifications, tarifs et disponibilités
- Le préventif placé dans le créneau qui précède une arrivée
- Les KPI énergie normalisés à la nuitée et la tranche budgétaire retenue
- Les chambres hors service valorisées à votre PMJ en fuite de revenus
- La récupération client quand une intervention P1 dépasse son délai
Conçu pour être vérifié, pas cru sur parole
Un journal pour chaque événement
Chaque événement entrant est consigné avec son fournisseur, son type et son résultat, interrogeable avec ses statistiques. « Le PMS ne l'a jamais envoyé » devient une question qui a une réponse.
Tester avant la mise en service
Un test de connexion valide identifiants et accessibilité dès la configuration : une intégration cassée se voit à l'installation, pas à la clôture du mois.
Identifiants chiffrés
Clés d'API, secrets client et secrets de webhook sont chiffrés en base en AES-256-GCM sous une clé conservée hors de celle-ci.
Temps réel et planifié
Les éditeurs qui poussent poussent. Les autres sont interrogés selon un planning. Les deux atterrissent au même endroit.
Une IA qui tourne sur une infrastructure européenne
Le tri des demandes, la recherche dans les manuels d'équipement, la voix-en-bon-de-travail et l'analyse énergétique tournent sur Mistral. Chaque décision de l'IA est écrite au journal d'audit : une suggestion peut toujours être rattachée à ce qu'elle a vu.
Le reste, vous pouvez le construire
API REST
La même API que celle qu'utilise le produit. Pas de palier d'intégration séparé, pas de points d'entrée réservés.
Webhooks
Des points d'entrée par client pour les événements PMS et pour les compteurs communicants.
Import tableur
Modèles CSV et XLSX pour actifs, contrats, relevés et occupation, plus un importateur de classeurs historiques.